Políticas Generales para Eventos
Las cotizaciones realizadas no representan reserva del espacio, está sujeta a disponibilidad y tiene una vigencia de 10 días.
El plazo máximo para disminuir la garantía del número de personas asistentes al evento es de 72 horas antes de la realización del mismo.
Está prohibido el ingreso de alimentos y bebidas a las instalaciones de El Rancho Ecoturístico El Faro.
En caso de que al evento lleguen más participantes de los garantizados, El Rancho Ecoturístico El Faro puede reaccionar con el mismo menú hasta en un 5% sobre el total de lo acordado inicialmente.
Si la presente propuesta es aceptada, debe realizar la solicitud de reserva teniendo en cuenta los Términos y Condiciones manifestados.
Las reservas de los salones y espacios para muestras comerciales deben estar confirmados por escrito, en todo caso el envío de la cotización de parte del hotel no implica confirmación del evento ni la reserva del salón.
Se permitirá el ingreso de servicios de MÚSICA, FLORES, DECORACIÓN, contratados directamente por el organizador, sin embargo, estos proveedores deberán ser mencionados dentro del listado que el organizador debe proporcionar al hotel para la autorización del ingreso a nuestras instalaciones, además deben cumplir la norma del hotel en cuanto a presentación personal y solamente quedarse en el sitio de la realización del evento.
Para eventos sociales, es necesario realizar un depósito de $700.000 para cubrir consumos adicionales, daños en las instalaciones o imprevistos que se presenten. Una vez terminado el evento se legalizarán los consumos generados y el saldo será reembolsado en ese momento en efectivo o transferencia bancaria dependiendo el valor.
Duración del evento: el nivel de ruido generado por los grupos musicales no podrá exceder los 90 decibeles. Después de la 1:00 a.m., el nivel de ruido permitido desciende a 60 decibeles y la terminación de la fiesta será a las 2:00 a.m. o de acuerdo al horario establecido en la negociación inicial.
Para las bebidas alcohólicas, El Rancho Ecoturístico El Faro permite el ingreso con previa negociación y sujeto a un cargo de descorche del 40% sobre el valor de la carta, solo para UNO de los licores que se vayan a ofrecer en el evento. Dicha bebida deberá cumplir con todos los requisitos legales: pie de importador autorizado y pago de impuestos por concepto de estampilla.
Los consumos adicionales deberán ser cancelados en efectivo o transferencia bancaria sin excepción, al finalizar el evento.
Para la selección de menús, se debe escoger una sola alternativa para todo el grupo de asistentes.
Toda persona que requiera realizar trabajos en alturas (a más de 1,5 m de altura), deberá presentar la Certificación vigente de trabajo seguro de alturas nivel avanzado.
Para los montajes y desmontajes de los eventos se deberá coordinar previamente el tiempo adicional y el costo del mismo con el fin de garantizar disponibilidad del salón.
Se solicita a los clientes respetar las horas pactadas para el ingreso y salida de los salones.
Para la confirmación del evento se hará con la consignación o pago del 50% del anticipo del total del presupuesto y el 50% mínimo 10 días antes de la realización del evento o según condiciones negociadas.
Para el desarrollo de los eventos en las instalaciones del hotel, no se permite obstaculizar, bloquear o cerrar ninguna de las salidas de emergencia que se encuentren ubicadas en los salones o en las áreas de eventos. Adicionalmente, por disposiciones legales está prohibido fumar dentro del hotel, como también el uso de cualquier elemento de pirotecnia, sustancias inflamables, Venturi o cámara de humo.
El ingreso de personal de montaje y cualquier persona que realice un trabajo dentro de las instalaciones del hotel, está sujeto a la previa presentación de la planilla de pago de seguridad social (EPS, Pensión y ARL)
El Rancho Ecoturístico El Faro no se hace responsable de la pérdida en cualquier área de sus instalaciones, de los artículos personales tales como: Computador portátil, iPad, celular, cámara fotográfica y/o video, maletines de mano y cualquier otro objeto de valor, que no haya sido entregado para su custodia mediante un acta donde se relacionen cada uno de ellos.
Los equipos de uso personal tales como portátiles. Cámaras fotográficas o de video, maletines de mano, celulares, entre otros serán responsabilidad y cuidado de cada participante, así como cuidar sus objetos personales tanto dentro del salón como en las áreas públicas del hotel.
El Rancho Ecoturístico El Faro se reserva el derecho de cobrar la suma correspondiente a daños o imprevistos en los espacios y/o equipos en caso de ser presentados durante el desarrollo del evento.
Será responsabilidad del organizador, contratante y/o cliente, divulgar a sus invitados, contratistas, personal de apoyo, logística, entre otros, estas condiciones para el óptimo desarrollo del evento.
CANCELACIONES
Una vez confirmado y reservado el evento y si por algún motivo el cliente decide no realizarlo, el hotel aplicará la siguiente penalidad que se descontará del anticipo consignado o se enviará factura de cobro por el valor correspondiente, según se relaciona a continuación:
Con tres meses de anticipación, no se aplicará ninguna multa.
Con dos meses de anticipación a la fecha del evento, se descontará el 30% del total de alimentos, bebidas y salones antes de impuestos.
Con un mes de anticipación, se aplicará una multa correspondiente al 50% del total de alimentos, bebidas y salones antes de impuestos.
Con un tiempo menor a 15 días, se aplicará una multa de 100% del total de alimentos, bebidas y salones antes de impuestos.
El cliente siempre debe informar por escrito al ejecutivo la cancelación o los cambios que se presenten para el evento.
FORMAS DE PAGO
Los pagos podrán ser efectuados por los siguientes medios: efectivo, consignación, cheque de gerencia, transferencias bancarias. Los datos de nuestra cuenta bancaria son: Banco Davivienda No. 009969993188 cuenta corriente ó Banco Bancolombia No. 67400001141 cuenta de ahorros a nombre de Rancho Ecoturístico El Faro NIT 900.915.290-1